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為民服務

  • 最後異動時間: 2020-01-09
  • 發布單位: 臺中市沙鹿區戶政事務所

本所為民服務業項目計有:

戶籍業務方面:

 

受理各項戶籍登記、門牌編釘及各項證件核發工作。
可在本所請領全國任何一戶政事務所之戶籍謄本。
請領國民身分證隨到隨辦,現場發證。
到校受理國中生初領身分證。
通訊、電話申請戶籍謄本。
傳真查詢更正錯漏案件。
提供日據時期除戶及戶口調查簿戶長戶籍資料。
提供35年以後戶籍登記簿戶長及戶內人口戶籍資料。
 
 

洽公環境﹝實體空間與虛擬空間﹞方面:

  • 因應民眾需求,彈性提供服務時間作法:(1)中午 彈性上班:12:00-13:30。(2)夜間 彈性上班:17:30-18:30。
  • 設有專人巡迴值星服務。
  • 裝設有自動設幣式公用電話、公用電話。
  • 實施「2002-2011沙鹿戶政和藹運動」(Shalu HRO kindness Movement),提供其他附加價值服務,期達成「優質社會」(Smart Society)之目標。
  • 建立對特定服務對象提供特殊服務之機制:包括無障礙空間設計、專人服務或設置特別服務窗口。個人化(重病或65歲以上不克前來本所辦理者)到府上服務、對語言溝通
  • 障礙者(包括外勞)提供之特別服務,如外語標示等。

TQM策略創新措施圖表

TQM策略創新措施

書香處處飄書庫

不定期藝術作品展覽示意圖

 精心設計設置「書香處處飄」專櫃,提供書報、雜誌供民眾閱覽,並結合地方藝展,藉以深化為民服務環境禮貌。

  

公共網路資訊服務站

設置e化延伸型沙鹿戶政公共網路資訊服務站。(2003-2008)

 

興革意見信箱

設有「興革意見信箱」供民眾使用。

 

 民眾臨櫃洽公情形

戶政規費收據收銀電腦化,並設置自動號碼取號、叫號機。

有盥洗室(含置物架、掛勾、衛生紙、洗手乳等)。

備有老花眼鏡、放大鏡、愛心雨衣及愛心雨傘。

設置有電腦放映設備、電子字幕提供民眾嶄新的戶政資訊。

 

志工主動服務民眾

志工引導民眾洽辦案件

設有戶政駐所志工、社區志工、與虛擬志工提供服務。

  • 市府分類: 便民服務,一般行政
  • 發布日期: 2012-07-31
  • 點閱次數: 708