新住民在台生活常因語言差異產生不便，臺中市各戶政事務所與內政部移民署台中市服務站合作，即日起開始以遠距視訊方式，提供英語、越南語、印尼語及柬埔寨語等多國語言的業務諮詢及通譯服務，讓新住民透過戶政事務所與服務站連線，提供各項業務諮詢及通譯，藉此打造更加宜居的國際友善城市，如有需求，請洽戶政事務所櫃檯人員。

視訊服務即日以現場或預約登記方式受理，由戶所協助運用通訊設備，於通譯輪值時段連線至服務站通譯人員，使用新住民熟悉的語言提供所需服務。